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BioVeganShop è Velocemente a casa tua!

Gli ordini confermati entro le ore 16:00 di un qualsiasi giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) vengono affidati al corriere lo stesso giorno, limitando al massimo i tempi di elaborazione ed evasione dell'ordine!

Grazie alla ricerca dei migliori partner nella logistica, siamo in grado di consegnare il tuo pacco presso un qualsiasi recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi: entro 24 ore* se abiti in un luogo facilmente raggiungibile; entro 48/72 ore*, se abiti in una località difficilmente raggiungibile (come isole e piccole località montane).

*Tempi medi di consegna da parte dei corrieri (salvo imprevisti) a partire dalla presa in carico della merce. Nel calcolo dei tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi. In ogni caso i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per BioVeganShop.

Costi di spedizione

I costi di spedizione variano a seconda del corriere e della tipologia di consegna:

Consegna presso Punti di ritiro:

• 4.90 € (IVA inclusa) per ordini con importo che va da 0 a 34.99 €

• Gratis per gli ordini di importo pari o superiore a 35.00 €

  
  Consegna a domicilio con BRT:

5.50 € (IVA inclusa) per ordini con importo che va da 0 a 39.99 €

Gratis per gli ordini di importo pari o superiore a 40.00 €
 

Consegna a domicilio con GLS:

6.00 € (IVA inclusa) per ordini con importo che va da 0 a 44.99 €

Gratis per gli ordini di importo pari o superiore a 45.00 €

Consegna a Venezia, isole minori o località difficilmente raggiungibili: 

Se vuoi la consegna in località isolane o difficilmente raggiungibili il cui CAP è presente in questo elenco: 04027, 06069, 07024, 07046, 09014, 22030, 25010, 25050, 28016, 28838, 28922, 30010, 30020, 30030, 30100, 30174, 57030, 57031, 57032, 57033, 57034, 57036, 57037, 57038, 57039, 58012, 58018, 58019, 71010, 71040, 80070, 80071, 80073, 80074, 80075, 80076, 80077, 80079, 90010, 91010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98055 il costo di spedizione è il seguente:

• 29.00 € (IVA inclusa) per ordini con importo che va da 0 a 39.99 €

• 22.00 € (IVA inclusa) per ordini con importo che va da 40 a 129.99 €

• Gratis per gli ordini di importo pari o superiore a 130 €

BioVeganShop è Pagamento sicuro!

Con noi i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga: Carta di credito o ricaricabili, Contrassegno (in contanti al corriere alla consegna), Bonifico anticipato:

• Le transazioni on-line con Carta di Credito o Carta Prepagata vengono trattate direttamente da partner esterni quali Stripe o Klarna, a seconda della tua scelta. Nessuno può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai nostri clienti, i partner ai quali ci affidiamo applicano infatti la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il dispositivo del cliente e i server dei POS virtuale.

• Scegliendo "In contanti alla consegna", hai invece la garanzia di pagare direttamente in contrassegno al corriere, alla consegna del pacco. Questo metodo di pagamento ha un supplemento di 3.00 € (IVA inclusa).

• Se la tua scelta ricade invece su un pagamento con Bonifico bancario anticipato, ci impegniamo a tenere disponibile a prezzo bloccato i prodotti che hai ordinato per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche formali di trasferimento della valuta (generalmente 1 o 2 giorni lavorativi).

• Se vuoi venire a ritirare il tuo ordine di persona, presso il nostro magazzino, il metodo di pagamento può essere solo: carte di credito o ricaricabili, bonifico anticipato, conto PayPal.

BioVeganShop è Diritto di recesso per 20 giorni!

E' possibile restituire la merce ricevuta, senza dare alcuna motivazione, entro 20 giorni, inviandola, a vostro carico, al nostro magazzino. Ovviamente il prodotto deve essere integro (non aperto e senza danni). La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti prima di spedirli.

Nel caso tu abbia ritirato il tuo ordine a mano la scadenza dei 20 giorni viene calcolata dal giorno del ritiro presso il nostro magazzino. Puoi richiedere il reso alla nostra assistenza, saremo noi ad organizzare il ritiro del pacco con il corriere nel luogo da te scelto.

Il rimborso può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite trasferimento di denaro (bonifico bancario, paypal), sta a te scegliere. I nostri obblighi per il rimborso devono essere soddisfatti entro 20 giorni. Il periodo viene calcolato dal giorno di arrivo della merce nei nostri magazzini.

Per potere ricevere un rimborso su uno o più prodotti consegnati "non conformi" è sufficiente inviarci un'email all'indirizzo info@bioveganshop.it indicando il numero d'ordine e il numero di lotto del prodotto con allegata una o più foto che ritraggano il prodotto danneggiato.

Attenzione:

• Gli ordini sono modificabili fino a che non vengono presi in carico dal nostro magazzino. Si ha la possibilità di annullare l'ordine scrivendo semplicemente una e-mail all'indirizzo info@bioveganshop.it, inserendo come oggetto: "ANNULLAMENTO ORDINE ID (numero d'ordine)". Attenzione, il pacco non deve essere in fase di spedizione, indicativamente l'e-mail deve arrivarci entro le ore 12:00 del giorno lavorativo in cui dovrebbe essere spedito il pacco. 

• Gli omaggi pubblicati nel momento della conferma del tuo ordine, devono essere intesi "fino ad esaurimento scorte", qualora un prodotto omaggio terminasse verrai contattato dalla nostra Assistenza clienti che ti proporrà delle alternative in sostituzione. Qualora la nostra Assistenza non riuscisse a mettersi in contatto con te, inseriremo nel pacco un prodotto di pari valore all'omaggio a cui hai diritto.

• Ai fini fiscali, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all'obbligo di emissione fatture come previsto dall'articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all'obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.

• I dati forniti verranno trattati seguendo le direttive del GDPR 2016/679. Le informative su privacy e cookie sono visibili in ogni piede di pagina del sito, nel caso ti fossero sfuggite questi sono i link: Informativa privacy - Informativa cookie.

• In ogni scheda prodotto è presente l'indicazione della percentuale di ingredienti di origine naturale presenti nella formula. Ci teniamo a precisare che la percentuale è stata chiesta direttamente alla casa produttrice prodotto per prodotto, ma che la stessa in alcuni casi può variare di +/- 0.5%. Nel calcolo della percentuale, l'acqua viene intesa come ingrediente naturale.

• In ogni scheda prodotto è presente una piccola descrizione punteggiata (a fianco della foto), lì troverai una riga con indicati alcuni ingredienti vegetali utilizzati nella formulazione del prodotto cosmetico, è bene precisare che in quella riga viene indicato solo il nome della pianta utilizzata, nella descrizione prodotto o nella lista degli ingredienti viene poi specificato se si tratta di olio essenziale, olio vegetale, estratto, idrolato, ecc.

• I colori indicati per i prodotti di make-up non sono il risultato reale sulla pelle, ma indicano una linea guida nella scelta della giusta tonalità di colore.

• Tra le nostre proposte è possibile trovare alcuni prodotti con presente nella formulazione un ingrediente dell'alveare: miele, propoli, cera d'api. Questi prodotti non sono vegan, segnaliamo i prodotti non vegan in ogni scheda prodotto. Allo stesso modo, tra i prodotti di make up ci sono alcune referenze che nella formula includono il pigmento CI 75470 Carmine (ricavato dall'insetto parassita Cocciniglia), anche per i prodotti con il Carmine la presenza dell'ingrediente è sempre segnalata in ogni scheda prodotto.

• I prezzi e le descrizioni dei prodotti possono essere modificati senza preavviso, il prezzo d'acquisto per ogni singolo prodotto è lo stesso esposto al momento della conferma ordine.

• I Punti del nostro programma fedeltà (Raccolta punti) hanno validità di 1 anno, ciò significa che se non vengono convertiti entro 365 giorni dalla convalida verranno cancellati. I premi per la raccolta punti possono subire variazioni, con o senza preavviso.

• Attiviamo gratuitamente per il primo anno di iscrizione l'opzione "BVS Plus", che da diritto ad un 5% di extra sconto sempre cumulabile con altre offerte e coupon. Passato un anno dal giorno dell'iscrizione, il BVS PLUS si disattiverà. La riattivazione avrà un costo di 4.99 €, e la durata sarà sempre di 365 a partire dal giorno della riattivazione.

Molto importante:

• Consigliamo di tenere tutti i prodotti lontano dalla portata dei bambini. Green Cosmetics srl (società titolare di BioVeganShop.it) declina ogni responsabilità per danni a cose o persone causate dall'utilizzo scorretto dei prodotti.